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アップデートができないです。
インディゲームクリエイター Clickteam Fusion2.5はパッケージ版です。
CF2.5のヘルプからアップデートを確認をクリックしてアップデートしても、最後のインストールプログラム確認画面で
「完了 インストールが完了しました」
と出るのですがその下に
「インディゲームクリエイター Clickteam Fusion2.5がインストールされていません。本プログラムを実行する前にインディゲームクリエイター Clickteam
Fusion2.5をインストールしてください。」
と表示され、CF2.5を起動してもビルド番号が更新されずアップデートできないです。
また、起動時に「新バージョンが利用できます。アップデートしますか？」でOKしても同じようにアップデートができないです。
どうしたらいいでしょうか？
日本語ではなく英語やフランス語でアップデートしようとしましたが駄目でした。
ちなみに
今自分が使っているバージョンは２．５のビルドR292.10で、
アップデートしようとしたバージョンは２．５でビルドR292.22です。上記トピックでご案内している手順に従って、本家Clickteamのフォーラムよりアップデータをダウンロードして更新してみてください。
いきなり292.22に更新しようとして失敗する場合は過去のバージョンから順番に更新してみてください。それでも上手くいかない場合、一度CF2.5を全てアンインストールして再度試してみてください。
ご回答ありがとうございます。
当方CF2.5パッケージ版で購入したのですが、プロダクトコードをなくしてしまいフォーラムに本登録することができません。
プロダクトコードを再発行する手段はありませんか？
また再インストールするときに、プロダクトコードが入力できない現状ではCF2.5をアンインストールしない方がいいでしょうか？
最悪どうしようもできないとき、CF2.5＋を購入することでプロダクトコードは再発行されますか？https://www.clickteam.jp/support
こちらのフォームよりお問い合わせをお願いいたします。未確認ですが、おそらく旧ファイルが残っていても再インストールすると認証を求められると思われます。こちらも推測になりますが、もしかしたらインストール情報からプロダクトキーを探せるかもしれませんので、念のために連絡がつくまでは現在のファイルはそのままにしておいてください。(プロダクトキーのみ購入という手段もあるかもしれません)
ここで質問する以前に、購入した製品の登録番号を確認する方法やアップデートができないとのことをclickteam テクニカルサポートに質問しましたが、
製品内容に関する技術的なお問合せはインディゲームクリエイター フォーラムで問い合わせるようにとの返答でした。
もうどうしようもないのでしょうか。
何かしらの解決方法はないですか？
CF2.5＋というのがあるらしいですが、仮にこれを購入することで登録番号を再発行することは可能でしょうか？単にコードを無くしたということなので技術的な話ではないと思いますが・・・。パッケージ版ということで難しいかもしれませんが、いつどこで購入した物なのかが証明できれば再発行してもらえる可能性はあると思います。
CF2.5+は本体とは別の専用のコードになります。内部のことはわからないので違うかもしれませんが、CF2.5+のコードで認証時に本体のコードとの紐付けがもし行われるのであれば、本家に問い合わせてCF2.5のコードから本体のコードを探せるかもしれません(推測です)。
本家Clickteamに確認したところ、mfaファイルに保存されているIDからサーバーに保存されているシリアルを探せるそうです。今現在インストールされているCF2.5で保存したmfaファイルを提供していただければ本家に提出いたします。ただし私を経由すると私にシリアルが伝わってしまうことになるので、連絡先も併せてお知らせください。
もしくは、下記ページより直接本家に連絡を取ってください。
どうにもならないとあきらめかけていましたが、
わざわざ本家Clickteamにまでご確認下さりありがとうございます。
ちょっと本家のサイト見てもよくわからなかったので、ASDさん経由でよろしくお願いします。連絡先は以下のメアドにお願いします。
kata294@fuwa.be
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